El Programa de Tutorías de Inserción a la Vida Universitaria (TIVU) acompañó a más de 1.600 estudiantes de primer año durante sus primeras semanas en la UAH, alcanzando altos niveles de satisfacción entre quienes participaron.
Acompañar a las y los estudiantes en su llegada a la universidad es una de las claves para favorecer una trayectoria académica exitosa. Con ese propósito, durante el primer semestre de 2026 la Universidad Alberto Hurtado desarrolló la primera versión del Programa de Tutorías de Inserción a la Vida Universitaria (TIVU), iniciativa de acompañamiento entre pares diseñada e implementada por el Programa de Tutorías Pares de la Unidad de Trayectoria Estudiantil, perteneciente a la Dirección de Asuntos Estudiantiles de la Vicerrectoría Académica.
El programa convocó a 2.089 estudiantes de primer año, pertenecientes a 29 carreras de las siete facultades de la Universidad, quienes fueron acompañadas y acompañados por un equipo de 257 tutoras y tutores, además de 22 tutores de tutores, fortaleciendo así la integración académica, social y socioemocional durante las primeras semanas de vida universitaria.
La propuesta contempló un recorrido de seis sesiones temáticas desarrolladas durante las primeras seis semanas del semestre. A través de metodologías participativas, las tutorías abordaron aspectos relacionados con la adaptación a la vida universitaria, el conocimiento de la cultura institucional, el fortalecimiento del vínculo con la carrera, el sentido de pertenencia y la activación de redes de apoyo disponibles para el estudiantado.
Importante alcance institucional
Para esta iniciativa fueron convocadas y convocados 2089 estudiantes de primero año, de los cuales, el 77 % participó en al menos una sesión, mientras que más de la mitad (55,8 %) asistió a tres o más encuentros, reflejando un alto nivel de involucramiento durante el proceso de inserción universitaria.
Además del acompañamiento grupal, el programa incorporó un sistema de monitoreo permanente mediante bitácoras de tutorías y el Sistema de Alerta Temprana de Tutorías (SATT), herramienta que permitió identificar 198 alertas relacionadas principalmente con aspectos de convivencia y salud mental, necesidades académicas y desafíos psicoeducativos. Este seguimiento facilitó la derivación oportuna de estudiantes a las distintas unidades de apoyo de la Universidad cuando fue necesario.
La evaluación realizada al finalizar el programa mostró una alta valoración por parte de las y los estudiantes, alcanzando una nota promedio de 4,69 sobre 5 y un 74 % de probabilidad de recomendación (NPS), considerado un nivel excepcional. Entre los principales beneficios identificados por quienes participaron destacan la resolución de dudas sobre la vida universitaria (83,4 %), el sentimiento de acompañamiento (63,7 %) y una mayor seguridad para enfrentar el proceso de adaptación (61 %).
La perspectiva de las y los tutores
Las y los estudiantes que se desempeñaron como tutoras y tutores también destacaron la relevancia del programa en cuanto al valor formativo de la experiencia, el acompañamiento entregado por el Programa de Tutorías Pares y el fuerte vínculo generado con las y los estudiantes. En esa misma línea, identificaron oportunidades de mejora para una próxima implementación, las cuales están asociadas principalmente a la coordinación de horarios, la disponibilidad de espacios físicos y la disminución de la asistencia a medida que avanzó el semestre.
Natalia Fernández, encargada del Programa de Tutorías Pares de la UAH, señala que, tras el informe realizado, “podemos concluir como equipo que las TIVU se han consolidado como un dispositivo institucional pertinente a las necesidades de las y los estudiantes de primer año, y que tienen un impacto positivo en su experiencia de inserción a la vida universitaria tras su salida de la educación escolar”. Fernández agrega que “es muy valioso lo vivido porque nos va entregado más experiencia para seguir fortaleciendo este programa y desarrollar otras instancias que permitan acompañar a nuestras y nuestras estudiantes”.
Por otra parte, Gonzalo Gallardo, director de Asuntos Estudiantiles de la Universidad, se refirió a la relevancia de estos resultados para el equipo de profesionales detrás y de las y los estudiantes que se desempeñaron como tutoras y tutores, enfatizando que “son reflejo claro de la experiencia acumulada y dedicación del equipo del Programa de Tutorías Pares de la Unidad de Trayectoria Estudiantil de la DAE, quienes han sido responsables del diseño, implementación y evaluación de esta iniciativa en coordinación con las unidades académicas”.
Gallardo agregó que desde la perspectiva institucional, este programa “se sostiene en el convencimiento de que dar una bienvenida acogedora y orientar la transición a la vida universitaria es tarea de la comunidad universitaria en general, lo cual convoca a docentes, directivos, funcionarios y estudiantes”, y por lo mismo “el compromiso de las y los tutores pares facilita este proceso, quienes también se benefician con su rol tutorial, ya que esta experiencia formativa los conecta con su carrera desde otro lugar, facilitando el desarrollo de habilidades de escucha activa, acompañamiento y toma de decisiones, fortalezas relevantes para el mundo actual”.
Un programa innovador
Antonia Larrain, vicerrectora Académica, destacó lo innovador de este programa relevando el hecho de que es la primera vez que cada estudiante que ingresa a la UAH pueda tener un contacto temprano con un o una estudiante de otra generación para que lo ayude con el proceso de inserción.
“Que el 77 % de nuestras y nuestros estudiantes de primer año haya participado por lo menos en una sesión y que un 55 % en más de una, incluso en el conjunto del ciclo, tiene un valor formativo fundamental, una relación directa con la pedagogía ignaciana, y da cuenta de nuestro compromiso con el acompañamiento desde los primeros días”, explica la vicerrectora.
Larrain agregó que este programa reconoce nuestra labor de “hacernos cargo del proceso de inserción porque sabemos que hay muchas y muchos estudiantes que no tienen en sus entornos un referente de la vida universitaria, por lo que establecer relaciones de confianza, contactos individualizados y poder pedir ayuda en los procesos académica es de un valor enorme”.
En esa línea, la vicerrectora anunció que al inicio de este segundo semestre se volverán a activar las TIVU para conocer cómo les fue a las y los estudiantes en el avance académico durante el primer semestre y, si es necesario, entregarles orientación para este nuevo periodo.